Sobre este serviço
Informação Relacionada
  • Ficha de Serviço

Tem necessidade de formar um elevado número de colaboradores em diversas temáticas que se encontram em locais dispersos e reforçar determinada mensagem, periodicamente?
A resposta está nos kits de formação.

O desenvolvimento de competências das pessoas não pode estar dependente do local onde a empresa está situada, da especificidade das suas operações ou da tecnicidade.

O desenvolvimento de competências nas pessoas e a gestão do conhecimento nas organizações são processos em contínua evolução, por este motivo, os mecanismos utilizados para promover a aprendizagem têm necessariamente que ser flexíveis e acompanhar essa evolução, respondendo adequadamente às exigências dos públicos que servem e da envolvente (rapidez, custo, facilidade de utilização, informação, conteúdos, e outras).

O KIT consiste numa ferramenta de formação destinada a todos os colaboradores, contribuindo para a disseminação e padronização de conhecimentos de forma simples, flexível, user friendly e de replicação ilimitada.

A Pedra Base desenvolve estes mecanismos através da produção de recursos e conteúdos adaptados às necessidades específicas do sector, da empresa ou organização.

Vantagens

  • Utilização de uma estrutura padrão que assegura a uniformidade do processo formativo em diferentes pontos da organização (unidades, departamentos, funções, ...);
  • Eficiência dos processos formativos e economias de escala geradas nestes processos;
    Disseminação da aprendizagem, aquisição e assimilação know-how;
  • Aquisição e partilha de conhecimento sem constrangimentos de espaço, tempo ou número de utilizadores;
  • Suporte à incorporação e transferência de boas práticas e conhecimento dentro da organização.

Caraterísticas

  • Os recursos são concebidos à medida das necessidades das empresas e dos seus utilizadores finais (colaboradores);
  • Combinação e articulação de diferentes tecnologias – on-line, off-line, multimédia;
  • Versatilidade. Utilização dos recursos em diferentes contextos de aprendizagem, individual ou em grupo;
  • Processo de aprendizagem interactivo e adaptado às características de cada indivíduo/utilizador;
  • Actualização de conteúdos. Os recursos integram funcionalidades que suportam a actualização de conteúdos.

Tipos de Recursos

  • Kits multimédia de auto-aprendizagem;
  • Recursos de suporte ao e-learning, formação presencial, coaching ou à distância;
  • Kits de apoio à acção formativa (formador/coacher);
  • Recursos on-line de avaliação e feedback de processos de aprendizagem.

Exemplos

KIT
"Ética e Responsabilidade Social em Ação"

Ferramenta de formação multimédia, em sistema off-line (suporte DVD), concebida para desenvolver competências em líderes, gestores e empresários que lhes permitam incorporar a ética e a responsabilidade social nas suas organizações.

O Kit foi desenhado para proporcionar um ambiente de aprendizagem interactivo e adaptável às necessidades específicas do seu utilizador, não estabelecendo parâmetros quanto à duração do processo formativo ou local em que este deve decorrer. Através de uma fácil navegabilidade pelos conteúdos, o utilizador poderá seleccionar as temáticas e recursos que pretende explorar, adaptando o seu percurso formativo em função das prioridades pedagógicas que estabelece.

O KIT é composto por três módulos apresentados em tecnologia de DVD. Cada módulo contém um manual e um videograma (filme). Os recursos são complementares e é recomendável que sejam utilizados de modo articulado:

  • O manual contempla os conteúdos teóricos e actividades a desenvolver. A sua estrutura está dividida em Tools, ou seja componentes de aprendizagem específicas, que compreendem um conjunto de instrumentos de aplicação prática e directa à realidade organizacional do formando.
  • O videograma contextualiza as temáticas abordadas nas Tools, através da apresentação de testemunhos reais. O filme visa promover o contacto com diferentes realidades organizacionais e com modos distintos de aplicar os conceitos desenvolvidos ao longo do manual.

KIT
"Mais Eventos"

Ferramenta de formação on-line (e-learning), destinada a apoiar a Administração Pública local no planeamento e gestão de eventos em equipamentos autárquicos. Através da combinação de texto, imagem e vídeo, o Kit proporciona um ambiente de aprendizagem interactivo, acessível, ajustado às necessidades do seu utilizador e orientado para a efectiva aplicação da aprendizagem.

O Kit "Mais Eventos" está estruturado em seis módulos de formação, organizados numa lógica sequencial, visando a aquisição progressiva de competências, complementados com três unidades independentes destinadas a abordar temáticas transversais aos objectivos pedagógicos dos recursos – eventos sustentáveis, cooperação e parcerias e vídeos de boas práticas.

O percurso formativo, cujo esquema apresentamos, pode ser orientado em função das necessidades de aprendizagem do utilizador, existindo possibilidade de avaliar as competências adquiridas em cada momento formativo.

KIT
“Momentos de Verdade no Atendimento ao Cliente”

O kit Momentos de Verdade é uma ferramenta de formação desenhada para apoiar o desenvolvimento de competências chave no âmbito dos standards de hospitalidade e qualidade no atendimento ao cliente. Este recurso foi concebido de modo a garantir a multiplicação do processo formativo dentro da organização, contribuindo assim para impulsionar a qualidade e a diferenciação do serviço prestado pela empresa aos seus clientes.