O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a base dos sistemas de gestão numa organização na medida em que estabelece os diferentes processos associados ao desempenho da atividade, padronizando-os e estabelecendo metodologias que permitem avaliar a sua eficácia.

O foco do SGQ é satisfação do cliente ou do utente, através da melhoria contínua do produto ou serviço prestado pelas organizações.

As organizações que implementam este sistema beneficiam de maior eficiência operacional com consequências diretas na redução de custos e na fidelização dos seus clientes.

Desenhamos e implementamos estes sistemas com base na norma ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade.